Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos accessoires de mode
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, les commandes sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir la sécurité de vos transactions.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Les articles portés ou endommagés ne pourront être remboursés.
Vos accessoires sont-ils résistants à l'eau ?
La plupart de nos bijoux sont en acier inoxydable, ce qui leur permet de résister à l'eau. Cependant, pour préserver l'éclat de vos accessoires sur le long terme, nous recommandons d'éviter le contact avec le parfum et les produits chimiques.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Absolument. Lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'Emballage Cadeau' pour recevoir vos accessoires dans un écrin élégant prêt à être offert.